Devoluciones & Reembolsos

Revisión de Productos

Al recibir un artículo, el cliente tiene la posibilidad de revisarlo para asegurarse de que cumple con sus expectativas y con las características mostradas en la plataforma. Este proceso permite verificar calidad, talla, color y estado general del producto.

Solicitud de Devolución

Si el artículo no se ajusta a las necesidades del cliente, puede iniciar un procedimiento de retorno siguiendo las indicaciones disponibles en su cuenta de usuario. La solicitud será procesada de manera organizada para garantizar una experiencia clara y eficiente.

Elegibilidad de Reembolso

Tras confirmar que el producto cumple con los criterios de regreso establecidos, se procede a la gestión del reembolso. El proceso se desarrolla respetando los estándares internos para asegurar una resolución satisfactoria y transparente.